Schademelding
Welkom op de schademeldingpagina van ANAC Carwash. Je bent hier terechtgekomen omdat je een kaartje hebt ontvangen na een schadegeval bij één van onze vestigingen.
Wij vragen je vriendelijk om eerst de onderstaande informatie zorgvuldig door te nemen:
Veelgestelde vragen (FAQ): Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over het melden van schade.
Privacyvoorwaarden: Lees hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens.
Algemene voorwaarden: Bekijk de regels en richtlijnen die van toepassing zijn.
Klik op de onderstaande links om onze Privacyvoorwaarden en Algemene voorwaarden te lezen.
Heb je alle informatie doorgenomen? Klik dan op de knop “Schade melden” om door te gaan naar de vragenlijst van het schadeformulier.
ANAC Carwash
De banden mogen 32 centimeter breed zijn en de bandhoogte moet minimaal 5 centimeter zijn.
Je kunt ook met een cabrio gebruikmaken van onze wasstraat. Zowel met een linnen kap als met een hardtop.
Er wordt gebruikgemaakt van niet-agressieve shampoos, veilig voor je auto én voor het milieu.
Onze vestigingen in Tilburg en Den Bosch hebben een buswasstraat. Hier kan je doorheen met jouw bedrijfsbus van maximaal 3 meter hoog. Dit is inclusief een eventuele imperiaal (deze moet leeg zijn). De maximale breedte voor deze baan is 2 meter. Banden mogen maximaal 32 centimeter breed zijn (geen dubbellucht achterbanden) en moeten minimaal 5 centimeter hoog zijn (tussen de grond en de bus).
De maximale afmetingen voor bedrijfsbussen die door onze buswasstraat kunnen zijn als volgt:
- Maximaal 3 meter hoog. Dit is inclusief een eventuele imperiaal (deze moet leeg zijn).
- Maximaal 2.20 meter breed.
- Banden: maximaal 32 centimeter breed (geen dubbellucht achterbanden)
- Minimaal 5 centimeter bandhoogte (tussen de grond en de bus).
- Lengte maakt niet uit.
Op dit moment hebben wij een buswasstraat op onze vestigingen in Tilburg en Den Bosch
Helaas kunnen niet alle auto’s door onze wasstraten. Heb jij aan de buitenkant van jouw auto accessoires of onderdelen die niet door de fabriek zijn gemonteerd? Bijvoorbeeld een spoiler, imperiaal of hangt er iets los? Bespreek dit dan altijd even met een medewerker op onze vestiging. Pick-up’s, auto’s met extreme spoilers of imperiaal kunnen er niet doorheen.
Wat vervelend maar wij helpen je graag dit op te lossen! Kom naar de betreffende wasstraat en vraag een wasstraatmedewerker naar onze gevonden voorwerpen. Hopelijk ligt jouw verloren item ertussen.
Nee hoor, reserveren is niet nodig! Je kunt gebruik maken van de Interieurbaan op het moment dat dit jou het beste uitkomt.
Helaas is dat niet mogelijk. De Interieurbaan gaat altijd samen met een wasprogramma. Ons advies? Kies voor Polish + Interieur in de vorm van de Combideal. Dan ben je het beste uit!
ANAC Prepaid Waspas
Je kunt je Prepaid Waspas blokkeren op www.anaccarwash.com/prepaid-waspas/ door het formulier in te vullen. Je pas wordt geblokkeerd en er zal een nieuwe pas worden gekoppeld aan je huidige klantnummer en wastegoed. Deze pas wordt toegezonden. Hiervoor brengen wij € 5,- in mindering op je saldo.
Let op! Alleen geregistreerde passen kunnen worden geblokkeerd.
Je kunt je pas aanbieden bij een van onze vestigingen. Daar kan ter plekke direct een nieuw wachtwoord worden geprint. Met jouw pasnummer en wachtwoord kun je de registratie voltooien.
Je kunt ons verzoeken om de blokkering van je geregistreerde waspas op te heffen, door het (de)blokkeerformulier https://www.anaccarwash.com/prepaid-waspas/ in te vullen, en in het veld: “opmerking” te vermelden dat je de pas wilt deblokkeren. Er dient een foto van je teruggevonden geregistreerde Prepaid Waspas als bijlage bijgevoegd te worden. Indien wij reeds een vervangende pas hebben gekoppeld, kunnen we de kosten (€ 5,00) hiervoor niet meer ongedaan maken. De kosten zijn/zullen van je wastegoed afgeboekt worden.
Let op: deze service kunnen wij alleen verlenen bij geregistreerde waspassen!
Je kunt een nieuwe aanvragen via www.anaccarwash.com/prepaid-waspas/. Jouw pas wordt geblokkeerd en er zal een nieuwe pas gekoppeld worden aan je huidige klantnummer en wastegoed. Deze nieuwe pas zal worden toegezonden.
Hiervoor brengen wij € 5,- administratiekosten in mindering op je saldo.
De Prepaid Waspas moet altijd fysiek worden aangeboden. Ook fotokopieën van de pas worden niet toegestaan.
Je kunt het tegoed van jouw Prepaid Waspas inzetten om de eerste maanden van ANAC Unlimited te betalen. Dit zal naar rato verrekend worden over het aantal dagen. Het restbedrag wordt met een hele dag naar boven afgerond. Je kiest zelf hoeveel saldo jij wilt gebruiken voor het Unlimited abonnement. Op de website https://www.anacunlimited.com/ kun je aanklikken dat jij al een ANAC account hebt. Je kunt inloggen met jouw eigen inloggegevens en het bestaande tegoed wordt verrekend.
Mocht je jouw Waspas nog niet geregistreerd hebben, kun je eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen bij de kassa van de wasstraat.
Voor meer informatie over ANAC Unlimited, zie daarvoor de FAQ ‘ANAC Unlimited’.
Lukt het je niet om in in te loggen op je ANAC account terwijl de inloggegevens juist zijn? Dit probleem kan verholpen worden door je cache te legen. De cache is de plaats waar bepaalde gegevens worden opgeslagen (geschiedenis). Het leegmaken van de cache van de webbrowser zorgt ervoor dat de nieuwste versies van webpagina’s en programma’s in de browser geladen worden. Hiermee worden mogelijk weergave- en/ of inlogproblemen opgelost. Mocht het probleem hiermee niet verholpen zijn, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice: info@anaccarwash.com
Mocht je jouw Waspas nog niet geregistreerd hebben, kun je eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen bij de kassa van de wasstraat.
Voor meer informatie over ANAC Unlimited, zie daarvoor de FAQ ‘ANAC Unlimited’.
Je kunt een (BTW-)factuur opvragen en exporteren in jouw eigen ANAC-klantenportaal. Log in op je account. Zodra je bent ingelogd vind je bij ‘’mijn transacties’’ al je facturen terug.
Graag ontvangen wij een foto van jouw geregistreerde Prepaid Waspas en een kopie van je bankpas, zodat we de terugbetaling op het juiste bankrekeningnummer kunnen terugstorten. Deze informatie graag mailen naar: sales@ANACcarwash.com.
Let op: we betalen alleen het door jou betaalde wastegoed terug (dus zonder registratie- en/of opwaardeerbonussen) en met aftrek van € 5,- administratiekosten.
Dit is mogelijk! Vraag bij onze kassa naar een niet-geactiveerde prepaid waspas en mail daarna een foto van de achterkant van beide passen (waarop de pasnummers zichtbaar zijn) naar info@ANACcarwash.com. Wij regelen de rest.
Schade melden:
Druk op de knop "schade melden" en vul het formulier zo volledig mogelijk in.
