ANAC zoekt een Marketing Professional!
We zijn een dynamische en flexibele organisatie. Samen weten we onze klanten keer op keer te verrassen met onze (vernieuwende) diensten en services. Omdat te ondersteunen is het van groot belang dat onze medewerkers en klanten kunnen vertrouwen op een goed ingerichte marketing machine.
Omschrijving van de functie:
Jij bent als Marketing Professional verantwoordelijk voor de Marketing en Communicatie binnen ANAC met als doel een optimale zichtbaarheid en klantbeleving te creëren. Je bent werkzaam op het hoofdkantoor en werkt nauw samen met de Customer & Commerce Professional en de Creative Marketeer. Je zorgt dat er een goed marketing- en communicatieplan met de focus op “online” ligt waar ANAC zich de komende jaren verder gaat ontwikkelen. Hierin definieer je klantsegmenten en doe je onderzoek naar marktaandeel, marktpotentie en trends.
ANAC wil verder groeien. Door je te verdiepen in de markt en te verplaatsen in de klant, draag jij bij aan deze groei. Je zorgt ervoor dat het aantal nieuwe klanten groeit én dat bestaande klanten vaker terugkomen. Dit doe je door samen met collega’s een goede strategie te ontwikkelen wat resulteert in een concreet jaarplan.
Je bent verantwoordelijk voor de strategie én uitvoering van alle externe en interne marketing- en communicatieactiviteiten. Je bent een sparringspartner voor MT en directie en je werkt hierin visie en acties uit, al dan niet met onze partners. Tot slot zal je een digitaliseringsslag maken denkende aan website(s), webshops, mobiele applicaties, social media en digitale diensten. Je staat aan de basis om de mogelijkheden te onderzoeken én aan de slag te gaan met AI.
Jouw belangrijkste resultaatgebieden:
Marktanalyse
- Definieert met name online-segmenten voor de verschillende businesstypes van ANAC;
- Doet marktonderzoek om marktaandeel en marktpotentie per segment in kaart te brengen;
- Doet trend-/marktanalyses en draagt verbetermogelijkheden aan naar het MT;
- Analyseert marketing acties om de effectiviteit hiervan te meten (o.a. CPM, GoogleAnalytics etc.).
Promotiebeleid
- Voert regie over de uit te zetten acties met het uitgangspunt dat ANAC actief relevante partners benaderd i.p.v. andersom;
- Werkt de verschillende klantenreizen uit en definieert ‘touchpoints’ in diverse funnels;
- Beheert samen met de Creative Marketeer voor een uniforme huisstijl en bewaakt de benodigde visuals van ANAC in lijn met onze huisstijl;
- Vanuit de strategie maak je de vertaling naar gerichte marketingacties (Social Media, Online Advertisement, PR, radio, tv, sponsoren, vlaggen, spandoeken, mond-tot-mond reclame etc.);
- Signaleert verkoopkansen (B2B & B2C) en stuurt de organisatie hierop aan;
- Draagt zorg voor goede interne communicatie richting onze medewerkers, bijvoorbeeld via narrowcasting op locatie.
Loyaliteitsprogramma
- Verhoogt het aantal loyale klanten en de terugkerendheid hiervan;
- Zet in samenwerking met HR verkooptechnieken uit over de vestigingen om loyaliteit bij klanten te verhogen;
- Bewaakt de verkoop van waspassen en abonnementen en zoekt naar mogelijkheden om de verkoop hiervan te stimuleren;
- Stimuleert herhaalbezoeken bij nieuwe klanten of klanten die niet frequent komen;
- Weet cross-selling van onze diensten te stimuleren;
- Initieert spaaracties (in samenwerking met externe partijen) om nieuwe klanten te binden aan ANAC;
- Stemt kortingsacties af met Finance met betrekking tot winstgevendheid en zorgt voor een tijdige verwerking hiervan in de kassasystemen.
- Verantwoordelijkheid voor het opstellen en ondersteunen van (de acties in) de loyaliteitskalender.
Digitalisering
- Verantwoordelijk voor het social media beleid (o.a. Facebook, Youtube, LinkedIn, Instagram) en de uitvoering hiervan;
- Draagt zorg voor significante toename van interactie met klanten (realiseren van ambassadeurs) en aantal volgers;
- Onderzoekt naar verdere digitaliseringsmogelijkheden o.a. mobile applicaties, digitale betaalmogelijkheden etc.
Wij zijn op zoek naar jou!
- Creativiteit
- Visie
- Innoverend vermogen
- Schriftelijke vaardigheden
- Commercieel vermogen
- klantgericht
- Omgevingsbewust
- Zelfstandig
- HBO+ werk- of denkniveau
Wat bieden wij jou?
- Een geweldige club met leuke collega’s
- Een salaris op basis van kennis en ervaring: €3.273,68 tot €4.296,70 bruto
- Een goed pensioen
- Kortingspas
- Reiskostenvergoeding boven een reisafstand van 10 km
- 28 vrije dagen op basis van een FT dienstbervand
- Veel uitdaging en véél afwisseling in je werk
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO Tankstations en Wasbedrijven
- Heerlijke vers gezette koffie van de Bakery
- En als je durft: een potje poolen met collega’s in ons eigen ANAC Clubbuis!
Zie jij jezelf hierin terug? Heb je nog vragen? En ben jij ontzettend benieuwd naar die heerlijke koffie (of thee), stuur dan jouw cv en motivatie op naar sollicitatie@ANACcarwash.com of via onderstaand formulier en dan zien we jou hopelijk snel!
